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Terminos

Terminos y condiciones

Normatividad
Términos y Condiciones de uso y venta y Política de Privacidad.
SpySpot
AVISO
Solicitamos lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los servicios de SpySpot. Al acceder y utilizar los servicios de la aplicación, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Los términos y condiciones aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos no podrá utilizar la aplicación SpySpot, la página Web y/o los servicios de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. Estos términos y condiciones no crean ningún contrato de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre MC LAPP SOLUTIONS S.A.S y los usuarios-clientes de la aplicación SpySpot, estos nacen a la vida jurídica con la utilización de la aplicación y la contratación de los productos y servicios.
INDICE
QUIENES SOMOS
QUE ES SPYSPOT
PARTES INVOLUCRADAS
QUE TIPO DE INFORMACIÓN MANEJA MC LAPP SOLUTIONS S.A.S ATRAVES DE SU APLICACION SPYSPOT
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES Y POLITICA DE PRIVACIDAD
REGISTRO Y GRATUIDAD
CUENTAS DE USUARIO
DESCUENTOS OFRECIDOS POR PROGRAMAS DE BENEFICIOS, CUPONES Y DESCUENTOS DESARROLLADOS POR LOS COMERCIOS ASOCIADOS.
CUPONES EXCLUSIVOS SPYSPOT
REGALAR O COMPARTIR OFERTAS Y CUPONES
MODIFICACION DEL CONTENIDO EN SPYSPOT
FORMAS DE PAGO
DERECHO DE RETRACTO
OBLIGACIONES DEL USUARIO-CLIENTE COMPRADOR
OBLIGACIONES DEL COMERCIO
OBLIGACIONES DE SPYSPOT
RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
LIMITE A LA RESPONSABILIDAD
INDEMNIDAD
DERECHO DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DECLARACION TERCEROS
ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN MÓVIL
USO DE LA APLICACIÓN MOVIL
ENLACES A OTROS SITIOS DE INTERNET
DURACION Y TERMINACIÓN
DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
PUBLICIDAD Y VÍNCULOS
NOTIFICACIONES
Normatividad
Términos y Condiciones de uso y venta y Política de Privacidad.
SpySpot
¿QUIENES SOMOS?
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S Somos una compañía que se especializa en ayudar a potencializar la marca de grandes y pequeñas empresas, aumentar las ventas y el alcance de la publicidad/promociones, generar nuevos clientes e incrementar los márgenes de utilidad a través de soluciones creativas e innovadoras que integran alta tecnología.
¿QUE ES SPYSPOT?
SpySpot es una aplicación para dispositivos móviles que tiene por objetivo brindar información sobre servicios, productos, beneficios, descuentos, ofertas y cupones. Permitiendo interactuar de manera directa al usuario-cliente con distintos establecimientos comerciales, lugares y/o actividades de interés para estos, tales como restaurantes, almacenes, sitios de entretenimiento, bares, discotecas, parqueaderos, ventas de comidas rápidas, hoteles, moteles y otros sitios de alojamiento; ofreciéndole al usuario-cliente promociones y cupones de descuentos para adquirir productos y servicios en establecimientos de comercio, que se encuentran disponibles cerca de la localización geográfica del usuario-cliente en toda Colombia, al momento de activar esta aplicación en su smartphone.
PARTES INVOLUCRADAS:
Usuario: Es la persona natural o jurídica que accede a la aplicación SpySpot voluntariamente para disfrutar de los servicios y ofertas promocionadas en ella.
Comercio: Es el tercero que publicita sus servicios y productos, a través de la página web de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S (www.spyspot.co) y la aplicación SpySpot; a su vez, entrega un mandato a la MC LAPP SOLUTIONS S.A.S para el recaudo de los ingresos.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S: es quien publica y Recauda de terceros: permite que terceros publiciten en su aplicación y/o página web y a su vez recauda los pagos que los usuarios-clientes hacen a los terceros en virtud de un mandato dado por éstos a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S.
¿QUE TIPO DE INFORMACIÓN MANEJA MC LAPP SOLUTIONS S.A.S ATRAVES DE SU APLICACION SPYSPOT?
La información sobre servicios, productos, beneficios, cupones y descuentos a la cual permite acceder la aplicación SpySpot, son los pertenecientes al programa de descuentos que podrá referirse a: 1) aquellos ofrecidos por el Comercios asociados a través de sus propios programas de beneficios, cupones y descuentos; 2) aquellos pertenecientes al programa de descuentos ‘Cupones Exclusivos SpySpot’ desarrollado por MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. ofrecidos por los Comercios asociados. Junto con la información de beneficios, cupones y descuentos propios, de terceros la aplicación SpySpot indicará además información acerca de dónde pueden encontrar una variedad de tiendas, sucursales, eventos y sitios de interés dentro de Colombia, que no necesariamente ofrezcan una oferta o descuento como parte del programa de Cupones exclusivos SpySpot, pero
que pueden resultar de interés del usuario-cliente conforme a su localización geográfica, gustos y de interés al activar la aplicación SpySpot.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La utilización de los servicios o la contratación de productos y servicios ofrecidos en la aplicación SpySpot y/o su página web www.spyspot.co por si mismos suponen la aceptación de los Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. pone a disposición de sus usuarios-clientes y de los Comercios asociados la dirección de e-mail atencionalcliente@spyspot.co. Para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones.
Por el diligenciamiento del formulario de registro como usuario-cliente de la aplicación SpySpot, y aceptación por parte del administrador de dicha solicitud, usted declara: 1. Que es una persona mayor de 16 años de edad y con capacidad para contratar, que obra como persona natural, o representante legal de personas jurídicas, todo esto siempre y cuando esté previamente acreditado y validado. En caso de ser usted menor de edad, debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que usted lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones de uso de la aplicación SpySpot y/o la página web. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen la aplicación SpySpot y/o la página web cuenta con este consentimiento; y, 2. Que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones y Política de Privacidad de la aplicación SpySpot. Los presentes Términos y Condiciones, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. y los usuarios-clientes de la aplicación SpySpot, propiedad de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. Los usuarios-clientes aceptan los Términos y Condiciones desde el instante que se registran como Usuarios-Clientes y comienzan a utilizar la aplicación SpySpot. Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios-clientes y/o Comercios asociados descargándolo desde la página web www.spyspot.co
El acceso a través de la aplicación SpySpot y/o la página web no implican negociación directa con el mismo, sino que es un medio de contacto directo entre el usuario-cliente y el Comercio asociado, quienes a través de la aplicación SpySpot realizan el contacto para llevar a cabo la transacción final a través del uso de promociones y cupones de descuento.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLITICA DE PRIVACIDAD.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestra aplicación SpySpot y /o sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones y políticas en vigor, en el momento de acceder y utilizar los servicios de SpySpot, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades administrativas o judiciales, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Con la publicación en la página web y/o en la aplicación SpySpot, de la modificación de los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad expuestos en la aplicación SpySpot, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.
REGISTRO Y GRATUIDAD
Para poder disfrutar de las ofertas y de los servicios que ofrece SpySpot, es necesario descargar la aplicación, la cual es totalmente Gratis en App Store o Play Store. Asimismo, es necesario completar el formulario de registro de usuario-cliente con sus campos obligatorios, para filtrar las
ofertas con los mejores descuentos según tu ubicación. El usuario-cliente declara que la información o datos personales registrados en cada uno de los campos del formulario de registro respectivo, son exactos, precisos y veraces, a la fecha de diligenciamiento de éste. Adicionalmente, el usuario-cliente asume el compromiso de mantener actualizada su información en su perfil de la cuenta de usuario de la aplicación SpySpot.
Mediante el registro de usuario-cliente de la aplicación SpySpot, el usuario-cliente acepta que su información y datos personales proporcionados a través del formulario de registro, así como aquellos asociados a la frecuencia, gustos, intereses y forma de utilización de la aplicación SpySpot sean utilizados por MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. Para identificar al usuario-cliente y clasificar su perfil con el fin de ofrecerle una mejor atención y servicio. Del mismo modo, el usuario-cliente acepta mediante su registro en la aplicación SpySpot, que su información y datos personales proporcionados a través del formulario de registro, así como aquellos asociados a la frecuencia, gustos, intereses y forma de utilización de la aplicación SpySpot, sean comunicados por MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. a terceros no relacionados con ésta con el fin de ofrecer a los usuarios-clientes productos, servicios, promociones, cupones o beneficios. El usuario-cliente autoriza por este acto expresamente que sus datos personales entregados a través del formulario de registro de usuario-cliente sean procesados con los fines indicados por MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. o por terceros a los cuales ésta encomiende dicho procesamiento o comunique tales datos conforme a la autorización concedida en el acto de registro por los usuarios-clientes.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no se responsabiliza por la veracidad de la información entregada por los usuarios-clientes. Los usuarios-clientes y Comercios asociados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, suficiencia, certeza, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales y comerciales ingresados.
CUENTAS DE USUARIO
La Cuenta del usuario es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario-cliente registre o posea más de una cuenta. En caso que MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados a un mismo usuario, podrá inhabilitar todas o algunas de éstas. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta de usuario de la aplicación SpySpot, ya que el acceso a la misma está restringido a correos electrónicos y contraseñas personales de conocimiento exclusivo del usuario-cliente. La Compañía puede, a su sola discreción, brindar acceso a los usuarios a secciones restringidas de esta Aplicación Móvil, incluyendo, entre otros, una o más cuentas de usuarios donde pueda brindarse y/u obtenerse la información y servicios específicos de los usuarios.
Los usuarios que entren a dichas publicaciones podrían estar sujetos a Términos y Condiciones adicionales según se especifique en relación a los servicios proporcionados. Los Usuarios con cuentas de servicio son responsables exclusivos de preservar la confidencialidad de toda información de acceso, la información de la cuenta del Usuario y todas las acciones u omisiones vinculadas con dicha cuenta.
El usuario se compromete a notificar a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. inmediatamente y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario-cliente de la aplicación SpySpot, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún título ya que los servicios al usuario son gratuitos.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. se reserva la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Finalmente MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la aplicación SpySpot y/o su página web debido a interrupciones o fallos, y no responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los usuarios-clientes y/o Comercio asociado por ellos.
DESCUENTOS OFRECIDOS POR PROGRAMAS DE BENEFICIOS, CUPONES Y DESCUENTOS DESARROLLADOS POR LOS COMERCIOS ASOCIADOS
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. desarrollará sus mejores esfuerzos por proporcionar información actualizada, certera y completa acerca de servicios, productos, beneficios, descuentos, ofertas y cupones disponibles conforme a los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por distintas entidades en Colombia. Dicha información será suministrada de forma directa a la aplicación SpySpot por los organizadores y/o comercios asociados dueños de los programas de beneficios, cupones y descuentos con cuales MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. celebre convenios a tal efecto, ya que la empresa MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. entrega una cuenta de usuario a los Comercios asociados para que suministren la información necesaria a la aplicación SpySpot de forma directa.
No obstante la información suministrada por los organizadores y/o comercios asociados dueños de los programas de beneficios, cupones y descuentos MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no puede garantizar que dicha información resulte en todo momento exacta, veraz, completa, vigente y actualizada. Los descuentos, cupones y beneficios dependen exclusivamente de los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados que los concedan, por lo que MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. carecerá de responsabilidad por errores u omisiones en la información entregada por la aplicación SpySpot, en relación a la vigencia, condiciones o disponibilidad de descuentos informados como parte de beneficios o descuentos de los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados. Se deja expresa constancia que la aplicación SpySpot, no considerará necesariamente descuentos, cupones o beneficios que se encuentren disponibles a través de call centers, internet, su sitio web, redes, stands, volantes, vitrinas, vallas publicitarias, diarios, revistas u otras formas de entrega no presencial o esencialmente transitoria.
Los beneficios, cupones y descuentos ofrecidos por los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados son de exclusiva responsabilidad de éstos, conforme a los convenios y acuerdos celebrados por éstos con sus diversos Comercios asociados. Se deja expresa constancia que MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no forma parte de tales convenios ni acuerdos, por lo cual no será responsable ni de la ejecución ni de la vigencia de los mismos.
La forma y condiciones de entrega de los beneficios, cupones y descuentos son definidas previamente entre el organizador del programa de beneficios, cupones y descuentos respectivos y sus Comercios asociados.
Los beneficios, cupones y descuentos solo podrán ser exigidos por quienes hubieren cumplido con las condiciones establecidas en los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados, conforme a lo convenido por éstos con sus comercios asociados. Para verificar en forma exacta las condiciones para acceder a los descuentos o beneficios el usuario-cliente deberá dirigirse a los sitios web de los organizadores de programas de beneficios, cupones y descuentos respectivos, donde se publica en forma actualizada dicha información. MC LAPP SOLUTIONS SAS. no será responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de la información entregada en las páginas de web de los organizadores de programas de beneficios, cupones y
descuentos y tampoco será responsable por el incumplimiento en el otorgamiento de los descuentos o beneficios publicados por éstos.
Es de exclusiva responsabilidad de los Comercios asociados entregar los beneficios, cupones y descuentos previa validación del cumplimiento de las condiciones publicadas para hacerlos efectivos. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no será responsable por cualquier incumplimiento en el otorgamiento de los descuentos o beneficios concedidos por estos Comercios asociados. La responsabilidad de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. se limita a la entrega de información de los servicios, productos, beneficios, descuentos, ofertas y cupones de los Comercios asociados disponibles a través de la aplicación SpySpot.
CUPONES EXCLUSIVOS SPYSPOT
Son Cupones Exclusivos entregados por los diferentes Comercios asociados al programa de ‘Cupones Exclusivos SpySpot’ desarrollado por MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., Los beneficios y descuentos respectivos sólo podrán ser exigidos y/o redimidos por los usuarios-clientes que utilizan la aplicación SpySpot y muestren el código generado por la misma al momento de pagar para hacerlo efectivo.
Los Comercios asociados se comprometen a otorgar Cupones Exclusivos diferentes a los que se encuentren disponibles a través de call centers, internet, su sitio web, redes, stands, volantes, vitrinas, vallas publicitarias, diarios, revistas u otras formas de entrega no presencial o esencialmente transitoria y los descuentos ofrecidos en sus propios programas de beneficios, cupones y descuentos.
En caso de no ser así MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier descuento, cupón y beneficio no Exclusivo o de cancelar un descuento, cupón y beneficio no Exclusivo previamente desplegado en la aplicación, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
La forma y condiciones de entrega de los beneficios de los Cupones Exclusivos serán definidas previamente entre los Comercios asociados y MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., y serán informadas a través de la misma aplicación SpySpot.
Los beneficios, cupones y descuentos solo podrán ser exigidos por quienes hubieren cumplido con las condiciones establecidas en los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados, conforme a lo convenido por éstos con sus comercios asociados. Para verificar en forma exacta las condiciones para acceder a los descuentos o beneficios el usuario-cliente deberá dirigirse a los sitios web de los organizadores de programas de beneficios, cupones y descuentos respectivos, donde se publica en forma actualizada dicha información o en las condiciones de cada cupón exclusivo. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no será responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de la información entregada en las páginas de web de los organizadores de programas de beneficios, cupones y descuentos y tampoco será responsable por el incumplimiento en el otorgamiento de los descuentos o beneficios publicados por éstos. Es de exclusiva responsabilidad de los Comercios asociados entregar el beneficio y/o descuento previa validación de cumplimiento de las condiciones publicadas para hacerlos efectivos. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no será responsable por cualquier incumplimiento en el otorgamiento de los descuentos o beneficios concedidos por estos Comercios asociados. La responsabilidad de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. se limita a la entrega de información de los servicios, productos, beneficios, descuentos, ofertas y cupones de los socios- comercios asociados disponibles a través de la aplicación SpySpot.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. desarrollará sus mejores esfuerzos por proporcionar información exacta, veraz, completa, vigente y actualizada acerca de servicios, productos, beneficios, descuentos, ofertas y cupones disponibles conforme al programa de Cupones Exclusivos otorgados
por los diferentes Comercios asociados. Dicha información será suministrada de forma directa a la aplicación SpySpot por los organizadores y/o comercios asociados dueños de los Cupones Exclusivos con cuales MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. celebre convenios a tal efecto, ya que la empresa MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. entrega una cuenta de usuario a los Comercios asociados para que suministren la información necesaria a la aplicación SpySpot de forma directa. Por lo que MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. carecerá de responsabilidad por errores u omisiones en la información entregada por la aplicación SpySpot, en relación a la vigencia, condiciones o disponibilidad de descuentos informados como parte de beneficios o descuentos del programa de Cupones Exclusivos.
REGALAR O COMPARTIR OFERTAS Y CUPONES
Puedes regalar o compartir cualquiera de las ofertas publicadas a una o más personas cuantas veces quieras, solo debes hacer click en el botón “Compartir”, Que aparece debajo de la imagen de la oferta que quieras compartir, puedes compartirla por las diferentes redes sociales o a tus contactos. Una vez tu contacto baje la aplicación y se registre El cupón podrá ser utilizado por la persona que recibió tu invitación.
MODIFICACION DEL CONTENIDO EN SPYSPOT
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar, deshabilitar o restringir el contenido de la aplicación SpySpot, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la aplicación que pueda llevar a cabo el usuario-cliente, tanto de la información de los beneficios, descuentos, ofertas y cupones que a través de ella se informan, o de los bienes, productos y/o servicios que se obtengan a través de su utilización.
En ningún caso, MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., ni sus directores, ejecutivos, representantes y apoderados o empleados, podrán ser considerados responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la aplicación, de fallos operativos en el funcionamiento de ésta, interrupciones en el servicio, deshabilitación temporal o permanente de la aplicación, fallas técnicas en la transmisión de información o errores en la utilización de la aplicación SpySpot y/o su página web.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. Podrá en cualquier momento sin expresión de causa poner término a la aplicación o a parte de sus servicios o modificarlos.
PAGO POR EL CONTENIDO Y/O SERVICIOS OFRECIDOS A LOS COMERCIOS ASOCIADOS
Las tarifas correspondientes al derecho de participación en la aplicación SpySpot, son fijadas según la membrecía, el servicio y la cobertura del establecimiento; es decir, si es a nivel local y/o nacional.
FORMAS DE PAGO
Los Comercios asociados pueden pagar sus membrecías o consumo de nuestro servicio con tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de la plataforma y/o realizar envíos de cheque o transferencias bancarias a nuestras cuentas autorizadas.
El usuario-cliente comprador puede pagar con tarjeta de crédito, débito, Efectivo o cheque según las condiciones y medios de pago aceptados por cada uno de los Comercios asociados vinculados en la aplicación SpySpot. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario-cliente comprador deberá comunicarse con el comercio asociado donde se hizo la transacción, siendo el único responsable, eximiendo de todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., lo que es aceptado incondicionalmente por cada usuario-cliente comprador. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no se responsabiliza por devoluciones o transacciones erróneas.
El usuario-cliente comprador puede pagar el cupón de descuento a través de la aplicación SpySpot (opción Compra Ya) con tarjeta de crédito, débito o efectivo con total seguridad. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario-cliente comprador deberá comunicarse con MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. a través de la dirección de correo atencionalcliente@spyspot.co, para resolver dicha cuestión.
Una vez realizado el pago del cupón de descuento a través de la opción Compra Ya, estará disponible en la opción historial de cupones que se encuentra en el perfil del usuario-cliente comprador, el cliente-comprador debe buscar el cupón de descuento correspondiente a la oferta que quiere para mostrar el código único y poder redimirlo frente al comercio asociado.
DERECHO DE RETRACTO
Condiciones generales aplicables a todos los compradores: Entendiéndose como la anulación del cupón antes de hacer efectivo el cupón. Si usted es consumidor podrá revocar la declaración contractual de compra del cupón en un plazo de 5 días calendario, sin la necesidad de indicar las causas de dicha revocación; tan solo debe comunicarlo por escrito, mediante el correo electrónico atencionalcliente@spyspot.co o reenviando el cupón de descuento a atencionalcliente@spyspot.co, el plazo de este derechos, comenzará a contar una vez el cupón esté disponible en la opción historial cupones que se encuentra en el perfil del usuario-cliente comprador. Una vez hecho efectivo el cupón de descuento frente al Comercios asociados, ya NO es posible la revocación. El cupón de descuento sólo se puede utilizar para hacer las compras de productos y servicios en el Comercios asociados, a través de la oferta publicada en la aplicación SpySpot. Los cupones de descuentos sometidos al derecho de retracto, son los comprados a través de la opción Compra Ya de la aplicación SpySpot.
OBLIGACIONES DEL USUARIO-CLIENTE COMPRADOR
Es obligación del usuario-cliente comprador registrarse previamente con éxito en la aplicación SpySpot, para tener acceso a los programas de beneficios, cupones y descuentos ofrecidos por los diferentes comercios asociados.
El usuario-cliente comprador puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos en la aplicación SpySpot a través de cupones de descuento (Opción Compra Ya). En el momento de hacer una solicitud, el usuario-cliente comprador genera una petición de compra para ese producto o servicio seleccionado. Una vez el producto o servicio solicitado se encuentre en el proceso de compra, el usuario-cliente comprador debe confirmar la orden de compra y ejecutar el pago correspondiente en la fecha y la cuenta bancaria respectiva; de esta manera se confirma la compra. La confirmación de la orden de compra indica que el usuario-cliente comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio
ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones y demás normatividad de MC LAPP SOLUTIONS S.A.S.
El período de vigencia de cada cupón de descuento comprado o adquirido depende de la fecha de finalización de este, sólo podrá hacerse efectivo frente al Comercio dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el Cupón adquirido pierde su validez y no se puede hacer efectivo o reclamar su reembolso.
Los beneficios y descuentos respectivos sólo podrán ser exigidos y/o redimidos por los usuarios-clientes que utilizan la aplicación SpySpot y muestren el código generado por la misma al momento de pagar.
OBLIGACIONES DEL COMERCIO
Una vez cancelado el pago respectivo del bien, producto o servicio, o muestre el código correspondiente el comercio debe hacer la entrega satisfactoria del producto o servicio al Usuario-Cliente Comprador. Igualmente, es responsabilidad del Comercio cumplir con las condiciones de la venta, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de las garantías legales y comerciales sean otorgadas cuando se requieran.
OBLIGACIONES DE SPYSPOT
1.SPYSPOT se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios.
2.SPYSPOT guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el usuario en o para la ejecución del uso de la aplicación o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el usuario y el comercio, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
En el caso de que la prestación de los servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, SPYSPOT, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, demás normativa aplicable.
3.SPYSPOT responderá por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A los efectos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, SPYSPOT únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del usuario y no los aplicará o utilizará con un fin distinto las funciones de la aplicación, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que SPYSPOT destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones de este acuerdo será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
4.SPYSPOT adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
La aplicación SpySpot sólo pone a disposición de los usuarios-clientes un servicio virtual que permite intermediar información acerca de la disponibilidad de servicios, productos, beneficios,
descuentos, ofertas y cupones entre usuarios-clientes y los Comercios asociados a programas de descuentos en la compra-venta de un bien, producto o servicio. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no es la propietaria ni encargada de proveer ninguno de los productos o servicios ofrecidos a través de los programas de descuento a cuya información da acceso la aplicación SpySpot.
Los beneficios, descuentos, ofertas y/o cupones otorgados por los distintos comercios en bienes, productos o servicios en el marco de los programas de descuento cuya información es proporcionada por la aplicación SpySpot, son de exclusiva responsabilidad de quienes los otorgan. Cada Comercio asociado, proveedor o fabricante conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los beneficios, cupones y descuentos de los productos o servicios.
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no asume ningún tipo de responsabilidad por la obtención y/o correcta aplicación de los beneficios, descuentos, ofertas y/o cupones, ni por la calidad del producto o servicio prestado por el Comercio asociado en la ejecución del beneficio y/o descuento respectivo. El usuario-cliente reconoce y acepta que la aplicación SpySpot y/o MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no vende los bienes o productos, ni presta los servicios ofrecidos como parte de los programas de descuentos, y que el único responsable de entregar el bien o producto o prestar el servicio, al cual los beneficios, descuentos, ofertas y/o cupones se refiere, es el comercio correspondiente y/o – en el caso de los programas de beneficios, cupones y descuentos desarrollados por los Comercios asociados – el organizador del programa de beneficios, cupones y descuentos o aquella empresa a la cual se le haya asignado dicha responsabilidad conforme a lo convenido con los comercios asociados en el programa de beneficios, cupones y descuentos respectivo. MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir cualquier usuario-cliente, sus acompañantes, cualquier tercero y/o sucesores de estos, en sus personas o bienes, con motivo y/o ocasión de la entrega de los beneficios ofrecidos por los Comercios asociados a programas de descuento cuya información se entrega a través de la aplicación SpySpot, eximiendo de todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., lo que es aceptado incondicionalmente por cada usuario-cliente.
En caso que los usuarios-clientes inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio ofrecidos por los Comercios asociados a programas de descuento cuya información se entrega a través de la aplicación SpySpot, dichos reclamos o acciones se dirigirán exclusivamente en contra de los Comercios asociados encargados de la provisión del bien, producto y/o servicio respectivo. Desde ya se exime de toda responsabilidad a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S., su gerente, directores, ejecutivos, trabajadores, representantes y apoderados, respecto de reclamos de usuarios respecto de la provisión de los bienes, productos y/o servicios respectivos. El usuario-cliente es el único responsable de la selección de los servicios de la aplicación que constituyen el objeto de este Contrato y que éstos se ajustan a sus necesidades, así como de la instalación y utilización de la aplicación.
En ningún caso SPYSPOT será responsable ante el usuario o terceras partes, de cualquier daño, pérdida de beneficios, pérdida de ahorro o cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de su utilización, siendo el uso de la aplicación a riesgo y ventura del usuario.
LIMITES A LA RESPONSABILIDAD
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no es responsable por:
1. Las caídas y fallas en el suministro de cualquier servicio de la aplicación SpySpot y/o su página web quedando exonerado por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar la aplicación SpySpot y/o la página web, y que sean ajenos a su voluntad.
2. Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los usuarios-clientes.
3. Información que sea suministrada directamente por el comerciante o establecimiento.
4. El contenido publicitario que aparezca en la aplicación SpySpot y/o en su página web, el cual es responsabilidad del anunciante respectivo. Cualquier reclamación por infracción a la propiedad industrial y de derechos de autor deberá ser dirigida directamente al Anunciante. Cualquier promoción, incluida la entrega y el pago por bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociados con dichos tratos o promociones, corresponden a una relación exclusiva entre el anunciante comerciante y el usuario-cliente comprador, sin que la participación MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. sea directa en la medida que interviene cómo corredor entre las relaciones comerciales del usuario-cliente, anunciante y/o establecimiento, sin que exista vínculo alguno o responsabilidad por la calidad en el servicio, producto o atención.
5. La inactivación de los usuarios-clientes del sistema por realización de prácticas indebidas o restrictivas.
6. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido.
7. Con la funcionalidad del botón de pagos MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. no se hace responsable por el uso indebido o inseguro del mismo por parte del usuario-cliente o visitante.
8. Por el manejo que se haga de las cuentas de correo electrónico asignadas, por la información compartida, enviada o recibida en ellas. El usuario es el único responsable del manejo que se haga de la cuenta de correo electrónico, y liberará de toda responsabilidad a MC LAPP SOLUTIONS S.A.S. por los perjuicios que sufra o cause.
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INDEMNIDAD
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DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Para todos los efectos legales, se fija como domicilio principal la ciudad de Medellín, país Colombia. Los conflictos que se susciten entre las partes, se someterán a la justicia ordinaria colombiana, es decir, a los Tribunales de Justicia, lo que significa que usted podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con los presentes términos y condiciones. La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, entidad que vigila, controla y regula el comercio en este país, ofrece una plataforma para la protección de los derechos de los consumidores, a la cual puedes acceder aquí: http://www.sic.gov.co o escríbenos a nuestro correo electrónico de atención al cliente atencionalcliente@spyspot.co.
NOTIFICACIONES
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Cordialmente,
JUAN CAMILO MUÑOZ
Representante Legal
MC LAPP SOLUTIONS S.A.S